اخبار

بنك السودان المركزي يستأنف نشاطه في الخرطوم

متابعات - الحرية نيوز

متابعات – الحرية نيوز – كشفت مصادر صحفية لـ”السوداني” أن بنك السودان المركزي بدأ في استئناف أعماله بولاية الخرطوم، حيث افتتح نافذة في مدينة أم درمان. تأتي هذه الخطوة كأولى خطواته العملية منذ اندلاع الحرب في أبريل 2023، بهدف تسهيل عمليات السحب والإيداع النقدي، وتغيير العملة، وحماية حقوق المستهلكين.

 

وأوضحت المصادر أن البنك المركزي يولي أهمية كبيرة لحماية مستهلكي الخدمات المالية، من خلال تعزيز أنظمة وإجراءات حماية العملاء وضمان تقديم خدمات بجودة وشفافية عالية، مع توضيح كامل للحقوق والواجبات، بالإضافة إلى توفير الحماية اللازمة لهم.

 

كما أكدت المصادر أن البنك يقوم بمراجعة مدى التزام البنوك والمؤسسات المالية بمبادئ حماية المستهلك عبر عمليات تفتيش مكتبية وميدانية منتظمة.

 

وشدد البنك المركزي على التزامه بضمان تقديم الخدمات المصرفية بجودة عالية وشفافية، بالإضافة إلى معالجة شكاوى العملاء والبت فيها لضمان حقوقهم.

 

وأضافت المصادر أن البنك يحرص على التحقق من التزام جميع المؤسسات المالية بالقواعد التي تكفل معاملة العملاء بإنصاف وشفافية، والابتعاد عن أي ممارسات قد تضر بالمستهلكين أو تقلل من ثقة الجمهور في هذه المؤسسات.

 

وأكدت المصادر أن بنك السودان المركزي يفتح أبوابه لاستقبال شكاوى عملاء الجهاز المصرفي، موفراً قناة مباشرة للتعامل مع أي مخالفات أو مشكلات تواجه العملاء مع البنوك أو المؤسسات المالية.

اضغط هنا للانضمام الى مجموعاتنا في واتساب

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى