متابعات – الحرية نيوز – أصدر بنك الخرطوم بيانًا لعملائه بشأن التحديات المتعلقة بالحسابات المصرفية واستخدام تطبيق “بنكك”، وذلك عقب انتهاء عملية استبدال العملة.
وأكد البنك أنه في حال مواجهة أي مشكلة في الحساب المصرفي، يمكن التواصل مع مركز خدمة العملاء “مباشر” عبر الأرقام (1913) أو (+249187040600)، أو من خلال تطبيق واتساب على الرقم (+249116001913).
وأشار البنك إلى أن مركز خدمة العملاء يقدم مجموعة من الخدمات، بما في ذلك:
الاستفسار عن خدمات البنك ومواقعه.
الاشتراك في خدمة “بنكك”.
تفعيل وإعادة تنشيط خدمة “بنكك”.
استقبال البلاغات ومتابعة المعاملات.
وأوضح البنك أن المركز يعمل خلال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس من الساعة 7 صباحًا حتى 9:30 مساءً، بينما يكون الدوام يومي الجمعة والسبت من الساعة 8 صباحًا حتى 4 مساءً.
